الشؤون القانونية
سياسة الخصوصية
توضّح هذه الصفحة ما نجمعه عنك، ولماذا، وكيف نحميه، وما الذي يمكنك طلبه منّا في أي وقت.
1. نوعان مختلفان من البيانات
من المهم التفريق بينهما لأن القواعد تختلف:
- بيانات حسابك: معلومات عنك أنت كمستخدم للخدمة. تحكمها هذه الصفحة.
- سجلات المنشآت: بيانات عن منشآت تجارية مستمدة من مصادر متاحة للعامة، وهي محتوى الأطلس نفسه. طريقة جمعها موضّحة في صفحة مصادر البيانات، وتجدها أيضاً في القسم ٩ أدناه.
2. ما نجمعه عنك
- بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة مرور مُجزّأة (hashed) لا يمكن عكسها، واسم المنشأة إن أدخلته.
- بيانات الفوترة: معرّف العميل والاشتراك لدى Stripe. لا نستقبل أرقام البطاقات ولا نخزّنها على خوادمنا إطلاقاً.
- بيانات الاستخدام: عدد عمليات البحث واستعلامات الواجهة البرمجية وصفوف التصدير، ونصوص الاستعلامات والفلاتر — وهي لازمة لاحتساب الحصص ومنع إساءة الاستخدام.
- سجل الزيارات: لكل صفحة تفتحها نسجّل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحة والرابط الذي أتيت منه ووقت الزيارة — لتشغيل الخدمة وحمايتها من الإساءة وفهم استخدامها. هذا سجل من طرفنا على خوادمنا، وليس تتبّعاً عبر مواقع أخرى.
- مراسلاتك: ما ترسله إلينا عبر البريد عند طلب الدعم.
3. لماذا نعالج هذه البيانات
- لتشغيل الخدمة وتمكينك من تسجيل الدخول والبحث والتصدير.
- لاحتساب الحصص وتطبيق حدود الخطة والفوترة.
- لحماية الخدمة من الإساءة والاستخدام الآلي المفرط.
- للرد عليك عند طلب الدعم، والوفاء بالتزاماتنا النظامية والمحاسبية.
4. ملفات الارتباط
نستخدم ملفَّي ارتباط وظيفيَّين فقط: أحدهما لإبقاء جلستك مفتوحة، والآخر رمز حماية من تزوير الطلبات. لا نستخدم أي ملفات ارتباط إعلانية أو تحليلية، ولا أدوات تتبّع من طرف ثالث، ولا نبني ملفات اهتمامات عنك ولا نتتبّعك عبر مواقع أخرى.
5. الأطراف التي تعالج بياناتك
- Stripe — معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات.
- مزوّد الاستضافة — تشغيل الخوادم وقواعد البيانات.
- Google Fonts — تُحمَّل الخطوط من خوادم Google، ما يعني أن عنوان IP الخاص بك يصل إليها عند فتح الصفحة.
- ip-api.com — نستعلم عن الدولة والمدينة التقريبية لعنوان IP لأغراض إحصائية. يُرسَل العنوان فقط، ويُستعلم عنه مرة واحدة ثم يُحفظ الجواب لدينا.
لا نبيع بيانات حسابك، ولا نؤجّرها، ولا نتبادلها لأغراض تسويقية مع أي جهة.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات حسابك ما دام الحساب قائماً. بعد الحذف نزيل بيانات الحساب، مع الاحتفاظ بالحد الأدنى من سجلات الفوترة للمدة التي تفرضها الالتزامات المحاسبية والنظامية. تُحفظ سجلات الاستخدام لمدة محدودة لأغراض الأمان ومنع الإساءة.
7. الأمان
الموقع يعمل بالكامل عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وكلمات المرور مخزّنة بصيغة مجزّأة لا يمكن عكسها، والوصول إلى الخوادم مقصور على المخوّلين. لا يمكن لأي نظام أن يَعِد بأمان مطلق، لكننا نتعامل مع أي حادث أمني يمسّ بياناتك بجدية ونبلّغك عند وجوب ذلك.
8. حقوقك
يمكنك في أي وقت أن تطلب:
- نسخة من بيانات حسابك.
- تصحيح أي معلومة غير دقيقة.
- حذف حسابك وبياناته.
- إيقاف رسائل الخدمة غير الضرورية.
راسلنا على sales@leadatlas.io من البريد المسجّل في الحساب، ونردّ خلال مدة معقولة.
9. سجلات المنشآت وطلبات الإزالة
سجلات الأطلس تخصّ منشآت لا أفراداً، وتُجمع من مصادر منشورة للعامة. إن كنت مالك منشأة أو ممثلاً عنها وترى أن سجلاً يحتوي معلومة خاطئة، أو يتضمن بيانات شخصية لا ينبغي نشرها، أو تريد إزالته لسبب مشروع — راسلنا على sales@leadatlas.io موضّحاً السجل والسبب، وسندرس الطلب ونصحّح أو نحذف عند وجود أساس لذلك.
10. النقل خارج بلدك
قد تُعالَج بياناتك على خوادم خارج بلد إقامتك، بما في ذلك خوادم مزوّد الاستضافة وStripe. نتعامل معها بالمعايير نفسها الموضّحة هنا أينما وُجدت.
11. الأطفال
الخدمة موجّهة للاستخدام التجاري ولا تستهدف من هم دون الثامنة عشرة، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
12. التغييرات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. لأي سؤال يتعلق بالخصوصية: sales@leadatlas.io